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Casos de éxito
Grupo Exito
Servicio Brindado
Grupo éxito transforma conexiones en experiencias actualizando su infraestructura de telecomunicaciones con el objetivo de integrar las diferentes empresas bajo un modelo de TI unificado. Para hacerlo, buscaron la ayuda del equipo local de Cisco e ITS InfoCom, que los guio a través del proceso de implementación de redes inteligentes, integrando su infraestructura de telecomunicaciones dentro del mismo entorno de TI.
Grupo Bancolombia
Servicio Brindado
Uno de los objetivos de Bancolombia es administrar su data de una manera segura y eficiente cumpliendo con las normas y políticas que la industria exige, para ello decidió integrar sus 3 sedes administrativas principales para centralizar su data en su Data Center, ITS InfoCom lo acompaña en este proceso y le provee servicios administrativos 7x24 para la plataforma de red convergente con el fin de cumplir con sus objetivos.
Blog de noticias
La Evolución del Cibercrimen y el Camino hacia la Ciberresiliencia
Descubre cómo ha evolucionado el cibercrimen y las tendencias emergentes para 2024-2025. Aprende estrategias clave para fortalecer la ciberresiliencia empresarial y protegerte de las amenazas digitales.
Leer más
Tendencias del mercado que impulsan la adopción de SASE
Descubre cómo las tendencias como el trabajo híbrido y la migración a la nube están impulsando la necesidad de adoptar soluciones SASE. Aprende cómo esta arquitectura puede mejorar la seguridad y la conectividad de tu organización.
Leer más
¿Por qué tu organización debería considerar SASE y cómo empezar?
Descubre por qué una solución SASE es esencial para tu organización en el entorno digital actual. Aprende cómo integrar SD-WAN y seguridad en la nube para optimizar la conectividad segura y mejorar la experiencia del usuario.
Leer más
Legislación en Colombia para el Despliegue de WiFi 6
El despliegue de Wifi 6 en Colombia es una alternativa que podría significar un posible desarrollo notorio en tareas cotidianas; así como también dar solución a problemáticas de distintos sectores en la población colombiana.
Leer más
Tendencias, Desafíos y Estrategias de Ciberseguridad
En el entorno digital actual, los ciberataques son una amenaza constante para individuos, empresas y gobiernos. En 2023, América Latina y el Caribe enfrentaron una oleada de ciberataques, con Costa Rica registrando 882 millones de intentos. Las amenazas como ransomware y vulnerabilidades críticas subrayan la necesidad urgente de mejorar las medidas de seguridad cibernética. Para 2024, se prevé un aumento en los ataques impulsados por inteligencia artificial y el modelo de Cybercrime-as-a-Service, destacando la importancia de adoptar estrategias proactivas y avanzadas en ciberseguridad.
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Maximizando El Potencial De La Experiencia Del Cliente En El Éxito Empresarial
La Experiencia del Cliente (CX) se ha convertido en una estrategia empresarial crucial, enfocada en crear vínculos emocionales con los clientes para impulsar beneficios económicos a largo plazo y tener éxito en la era digital, se deben implementar estrategias de CX efectivas, como la personalización, la omnicanalidad y la atención al cliente proactiva. Estas estrategias ayudan a diferenciar a las empresas en un mercado competitivo y a generar lealtad a largo plazo
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Complementos Innovadores De Nuestro BCC – ITS InfoCom
Descubre cómo las innovaciones revolucionarias en los centros de contacto de ITS están transformando la experiencia del cliente. Desde el análisis de emociones hasta la implementación de asistentes virtuales por voz y bots de soporte en chat, estas mejoras están redefiniendo la forma en que interactuamos con los clientes. Con un enfoque en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa, ITS ofrece un servicio omnicanal integrado que supera las expectativas del cliente y establece nuevos estándares en la atención al cliente. Únete a nosotros en este viaje hacia una experiencia de cliente excepcional y diferenciada.
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Componentes claves para Administración en la Nube: Optimización y Protección de Redes desde una Única Plataforma
HPE Aruba Central simplifica la gestión de redes a través de la nube, permitiendo configuración, optimización y protección contra amenazas en una sola plataforma. Utiliza inteligencia artificial para la toma de decisiones y automatización de tareas, proporcionando un único punto de control eficiente para la administración de conexiones empresariales
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El Futuro de los Centros de Contacto en el 2024: Tendencias y Perspectivas
Explora la transformación significativa para los centros de contacto para el 2024, impulsado por la innovación y la búsqueda constante de una experiencia del cliente excepcional. La adopción de tecnologías como la inteligencia artificial, la automatización y los asistentes virtuales está redefiniendo la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, proporcionando respuestas rápidas, personalizadas y eficientes en todos los puntos de contacto.
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Alumbrado público inteligente (Smart Lighting) para Ciudades más eficientes
Descubre el alumbrado público inteligente que emerge como un componente fundamental para la eficiencia energética y el desarrollo de las ciudades inteligentes.
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La Evolución del Cibercrimen y el Camino hacia la Ciberresiliencia
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