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Casos de éxito


Grupo Exito

Servicio Brindado

Grupo éxito transforma conexiones en experiencias actualizando su infraestructura de telecomunicaciones con el objetivo de integrar las diferentes empresas bajo un modelo de TI unificado. Para hacerlo, buscaron la ayuda del equipo local de Cisco e ITS InfoCom, que los guio a través del proceso de implementación de redes inteligentes, integrando su infraestructura de telecomunicaciones dentro del mismo entorno de TI.


Grupo Bancolombia

Servicio Brindado

Uno de los objetivos de Bancolombia es administrar su data de una manera segura y eficiente cumpliendo con las normas y políticas que la industria exige, para ello decidió integrar sus 3 sedes administrativas principales para centralizar su data en su Data Center, ITS InfoCom lo acompaña en este proceso y le provee servicios administrativos 7x24 para la plataforma de red convergente con el fin de cumplir con sus objetivos.

Tigo

Servicio Brindado

Pensado en cumplir sus objetivos estratégicos y consolidarse como el proveedor No. 1 en servicios de Internet, Tigo contrata el diseño, instalación y soporte de plataformas de acceso y TV para su red HFC

Blog de noticias

Tendencias del mercado que impulsan la adopción de SASE

19 de septiembre de 2024

Descubre cómo las tendencias como el trabajo híbrido y la migración a la nube están impulsando la necesidad de adoptar soluciones SASE. Aprende cómo esta arquitectura puede mejorar la seguridad y la conectividad de tu organización.

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¿Por qué tu organización debería considerar SASE y cómo empezar?

9 de septiembre de 2024

Descubre por qué una solución SASE es esencial para tu organización en el entorno digital actual. Aprende cómo integrar SD-WAN y seguridad en la nube para optimizar la conectividad segura y mejorar la experiencia del usuario.

Leer más

Legislación en Colombia para el Despliegue de WiFi 6

13 de junio de 2024

El despliegue de Wifi 6 en Colombia es una alternativa que podría significar un posible desarrollo notorio en tareas cotidianas; así como también dar solución a problemáticas de distintos sectores en la población colombiana.

Leer más

Tendencias, Desafíos y Estrategias de Ciberseguridad

20 de mayo de 2024

En el entorno digital actual, los ciberataques son una amenaza constante para individuos, empresas y gobiernos. En 2023, América Latina y el Caribe enfrentaron una oleada de ciberataques, con Costa Rica registrando 882 millones de intentos. Las amenazas como ransomware y vulnerabilidades críticas subrayan la necesidad urgente de mejorar las medidas de seguridad cibernética. Para 2024, se prevé un aumento en los ataques impulsados por inteligencia artificial y el modelo de Cybercrime-as-a-Service, destacando la importancia de adoptar estrategias proactivas y avanzadas en ciberseguridad.

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Maximizando El Potencial De La Experiencia Del Cliente En El Éxito Empresarial

2 de mayo de 2024

La Experiencia del Cliente (CX) se ha convertido en una estrategia empresarial crucial, enfocada en crear vínculos emocionales con los clientes para impulsar beneficios económicos a largo plazo y tener éxito en la era digital, se deben implementar estrategias de CX efectivas, como la personalización, la omnicanalidad y la atención al cliente proactiva. Estas estrategias ayudan a diferenciar a las empresas en un mercado competitivo y a generar lealtad a largo plazo

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Complementos Innovadores De Nuestro BCC – ITS InfoCom

23 de abril de 2024

Descubre cómo las innovaciones revolucionarias en los centros de contacto de ITS están transformando la experiencia del cliente. Desde el análisis de emociones hasta la implementación de asistentes virtuales por voz y bots de soporte en chat, estas mejoras están redefiniendo la forma en que interactuamos con los clientes. Con un enfoque en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa, ITS ofrece un servicio omnicanal integrado que supera las expectativas del cliente y establece nuevos estándares en la atención al cliente. Únete a nosotros en este viaje hacia una experiencia de cliente excepcional y diferenciada.”

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Componentes claves para Administración en la Nube: Optimización y Protección de Redes desde una Única Plataforma

9 de abril de 2024

HPE Aruba Central simplifica la gestión de redes a través de la nube, permitiendo configuración, optimización y protección contra amenazas en una sola plataforma. Utiliza inteligencia artificial para la toma de decisiones y automatización de tareas, proporcionando un único punto de control eficiente para la administración de conexiones empresariales

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El Futuro de los Centros de Contacto en el 2024: Tendencias y Perspectivas

27 de febrero de 2024

Explora la transformación significativa para los centros de contacto para el 2024, impulsado por la innovación y la búsqueda constante de una experiencia del cliente excepcional. La adopción de tecnologías como la inteligencia artificial, la automatización y los asistentes virtuales está redefiniendo la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, proporcionando respuestas rápidas, personalizadas y eficientes en todos los puntos de contacto.

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Alumbrado público inteligente (Smart Lighting) para Ciudades más eficientes

16 de febrero de 2024

Descubre el alumbrado público inteligente que emerge como un componente fundamental para la eficiencia energética y el desarrollo de las ciudades inteligentes.

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Tendencias Clave en Ciberseguridad para el Año 2024

17 de enero de 2024

En los últimos años, la ciberseguridad ha experimentado una transformación sin precedentes, impulsada por el rápido avance de la tecnología. El crecimiento de los dispositivos inteligentes, la expansión de la nube y el auge de la inteligencia artificial han creado un paisaje digital cada vez más complejo y, al mismo tiempo, han proporcionado nuevas oportunidades…

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Tendencias del mercado que impulsan la adopción de SASE

19 de septiembre de 2024

Descubre cómo las tendencias como el trabajo híbrido y la migración a la nube están impulsando la necesidad de adoptar soluciones SASE. Aprende cómo esta arquitectura puede mejorar la seguridad y la conectividad de tu organización.

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¿Por qué tu organización debería considerar SASE y cómo empezar?

9 de septiembre de 2024

Descubre por qué una solución SASE es esencial para tu organización en el entorno digital actual. Aprende cómo integrar SD-WAN y seguridad en la nube para optimizar la conectividad segura y mejorar la experiencia del usuario.

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Legislación en Colombia para el Despliegue de WiFi 6

13 de junio de 2024

El despliegue de Wifi 6 en Colombia es una alternativa que podría significar un posible desarrollo notorio en tareas cotidianas; así como también dar solución a problemáticas de distintos sectores en la población colombiana.

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Tendencias, Desafíos y Estrategias de Ciberseguridad

20 de mayo de 2024

En el entorno digital actual, los ciberataques son una amenaza constante para individuos, empresas y gobiernos. En 2023, América Latina y el Caribe enfrentaron una oleada de ciberataques, con Costa Rica registrando 882 millones de intentos. Las amenazas como ransomware y vulnerabilidades críticas subrayan la necesidad urgente de mejorar las medidas de seguridad cibernética. Para 2024, se prevé un aumento en los ataques impulsados por inteligencia artificial y el modelo de Cybercrime-as-a-Service, destacando la importancia de adoptar estrategias proactivas y avanzadas en ciberseguridad.

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Maximizando El Potencial De La Experiencia Del Cliente En El Éxito Empresarial

2 de mayo de 2024

La Experiencia del Cliente (CX) se ha convertido en una estrategia empresarial crucial, enfocada en crear vínculos emocionales con los clientes para impulsar beneficios económicos a largo plazo y tener éxito en la era digital, se deben implementar estrategias de CX efectivas, como la personalización, la omnicanalidad y la atención al cliente proactiva. Estas estrategias ayudan a diferenciar a las empresas en un mercado competitivo y a generar lealtad a largo plazo

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Complementos Innovadores De Nuestro BCC – ITS InfoCom

23 de abril de 2024

Descubre cómo las innovaciones revolucionarias en los centros de contacto de ITS están transformando la experiencia del cliente. Desde el análisis de emociones hasta la implementación de asistentes virtuales por voz y bots de soporte en chat, estas mejoras están redefiniendo la forma en que interactuamos con los clientes. Con un enfoque en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa, ITS ofrece un servicio omnicanal integrado que supera las expectativas del cliente y establece nuevos estándares en la atención al cliente. Únete a nosotros en este viaje hacia una experiencia de cliente excepcional y diferenciada.”

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Componentes claves para Administración en la Nube: Optimización y Protección de Redes desde una Única Plataforma

9 de abril de 2024

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El Futuro de los Centros de Contacto en el 2024: Tendencias y Perspectivas

27 de febrero de 2024

Explora la transformación significativa para los centros de contacto para el 2024, impulsado por la innovación y la búsqueda constante de una experiencia del cliente excepcional. La adopción de tecnologías como la inteligencia artificial, la automatización y los asistentes virtuales está redefiniendo la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, proporcionando respuestas rápidas, personalizadas y eficientes en todos los puntos de contacto.

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16 de febrero de 2024

Descubre el alumbrado público inteligente que emerge como un componente fundamental para la eficiencia energética y el desarrollo de las ciudades inteligentes.

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Tendencias Clave en Ciberseguridad para el Año 2024

17 de enero de 2024

En los últimos años, la ciberseguridad ha experimentado una transformación sin precedentes, impulsada por el rápido avance de la tecnología. El crecimiento de los dispositivos inteligentes, la expansión de la nube y el auge de la inteligencia artificial han creado un paisaje digital cada vez más complejo y, al mismo tiempo, han proporcionado nuevas oportunidades…

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